Chinguitel a dédommagé ses clients après l’interruption de l’internet

La société de la téléphonie mobile Chinguitel a annoncé avoir dédommagé plus de 40.000 de ses clients qui ont été affectés par l’interruption de l’internet après les dommages subis par le câble sous-marin.

Dans un communiqué de presse publié mercredi Chinguitel précise que cette mesure a profité à 45.972 clients qui ont activé les services de l’internet sur le portable 3 G et n’ayant pas pu en profiter à cause du préjudice subi par le câble sous-marin par deux fois de suite.

Il s’agit des interruptions intervenues le 27 février et la plus récente le 3 avril courant.

La société justifie le retard apporté au dédommagement par son souci d’attendre la fin du recensement qui était en cours pour déterminer l’ensemble des clients concernés après la première interruption, ce qui a été fait.

Chinguitel précise que le montant retenu du client lors de l’interruption du net a été activé et porté à son crédit.

La société a renouvelé ses excuses à ses clients pour l’interruption de l’internet consécutive à une coupure du câble sous-marin interdépendante de sa volonté et qui lui porte préjudice elle-même en premier lieu.

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