La SOMELEC met en place une plateforme numérique pour rapprocher ses services de sa clientèle

La société mauritanienne d’électricité (Somelec) a annoncé vendredi le lancement d’une plateforme numérique via l’application « Khidmaty », visant à simplifier les procédures et à rapprocher les services essentiels des clients sans qu’ils aient à se déplacer dans ses bureaux.

La nouvelle plateforme permet aux abonnés de traiter les demandes d’abonnement et les nouveaux raccordements, de payer leurs factures par voie électronique via des applications bancaires, de déposer des réclamations et de suivre leur traitement 24 heures sur 24.

La société a déclaré que cette mesure vise à renforcer la transparence et la rapidité d’accès au service, dans le cadre d’un plan de transformation numérique visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et à gagner du temps et des efforts dans les transactions avec les abonnés à travers le pays. 
saharamedia